Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2026. Η πολιτική θα επικαιροποιηθεί με την ολοκλήρωση των τελικών ρυθμίσεων των υπηρεσιών και των cookies του νέου ηλεκτρονικού καταστήματος.

1. Ποιοι είμαστε και πώς επικοινωνείς μαζί μας

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα «Καίτη Εργόχειρα», στη διεύθυνση kaiti-ergoxeira.gr, όταν περιηγείσαι, κάνεις αγορές, επικοινωνείς μαζί μας ή εγγράφεσαι στο newsletter.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ατομική επιχείρηση ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΜΙΧΑΗΛ, με διακριτικό τίτλο «Καίτη Εργόχειρα», ΑΦΜ 160057447, έδρα Κανακάρη 84–86, Πάτρα, Τ.Κ. 26221. Τα στοιχεία επιβεβαιώθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026. Για αιτήματα προσωπικών δεδομένων προτείνεται το info@kaiti-ergoxeira.gr, με θέμα «Προσωπικά δεδομένα».

2. Ποια στοιχεία χρησιμοποιούμε

Μας δίνεις στοιχεία όταν συμπληρώνεις το checkout, δημιουργείς λογαριασμό, επικοινωνείς μαζί μας ή ζητάς ενημερώσεις. Ανάλογα με την περίπτωση, αυτά περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, στοιχεία τιμολόγησης, προϊόντα και ποσότητες, οδηγίες παραγγελίας και αλληλογραφία εξυπηρέτησης.

Για πληρωμές και αποστολές λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες όπως κατάσταση και αναγνωριστικό συναλλαγής, επιλεγμένο τρόπο παράδοσης, σημείο παραλαβής και αριθμό παρακολούθησης. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας και ο κωδικός ασφαλείας της εισάγονται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμής και δεν ζητούνται σε email ή στη φόρμα επικοινωνίας μας.

Κατά τη χρήση του ιστοτόπου παράγονται τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, τύπος browser, πληροφορίες σύνδεσης και συμβάντα λειτουργίας ή ασφάλειας. Εάν υποβάλεις αξιολόγηση ή σχόλιο, το όνομα εμφάνισης και το κείμενό σου μπορεί να γίνουν δημόσια. Μην συμπεριλαμβάνεις στοιχεία τρίτων, ευαίσθητα δεδομένα ή πληροφορίες πληρωμής σε δημόσιο περιεχόμενο.

3. Γιατί τα χρειαζόμαστε

Χρησιμοποιούμε τα αναγκαία στοιχεία παραγγελίας για να ολοκληρώσουμε την αγορά, την πληρωμή, την παράδοση, την επιστροφή και την εξυπηρέτησή σου. Η επεξεργασία αυτή στηρίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης ή στην προετοιμασία της κατόπιν αιτήματός σου. Χωρίς τα υποχρεωτικά στοιχεία δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την αντίστοιχη υπηρεσία· τα προαιρετικά πεδία δεν αποτελούν προϋπόθεση αγοράς.

Τηρούμε στοιχεία παραστατικών και συναλλαγών για τις φορολογικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις μας. Για την ασφάλεια, την αντιμετώπιση κατάχρησης και την υποστήριξη νομικών αξιώσεων εξετάζουμε το έννομο συμφέρον μας, σε ισορροπία με τα δικαιώματά σου. Το newsletter και οι μη απαραίτητες τεχνολογίες στατιστικής ή διαφημιστικής παρακολούθησης βασίζονται σε χωριστές επιλογές συγκατάθεσης, όχι στην αποδοχή μιας παραγγελίας.

4. Newsletter μέσω Mailchimp

Η νέα φόρμα newsletter χρησιμοποιεί το Mailchimp for WordPress (MC4WP) και τη λίστα «Kaiti Ergoxeira» στο Mailchimp. Ζητά το email σου και χωριστή, μη προεπιλεγμένη συγκατάθεση για νέα, ιδέες και προσφορές της Καίτης. Με το Double Opt-In αποστέλλεται πρώτα email επιβεβαίωσης. Η νέα εγγραφή ολοκληρώνεται όταν πατήσεις τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης.

Το Mailchimp επεξεργάζεται το email, την κατάσταση της εγγραφής και τεχνικά στοιχεία της διαδικασίας επιβεβαίωσης. Μπορείς να διαγραφείς από τον σύνδεσμο που συνοδεύει κάθε newsletter ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η διαγραφή δεν διακόπτει τα αναγκαία ενημερωτικά email για υφιστάμενες παραγγελίες. Η νέα φόρμα δεν εισάγει αυτόματα όλους τους πελάτες στη λίστα και δεν αλλάζει μαζικά τις προτιμήσεις παλαιών συνδρομητών.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα αναγκαία δεδομένα

Το νέο κατάστημα φιλοξενείται στη Hostinger. Πρόσβαση μπορεί να χρειάζονται οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης, καθώς και υπηρεσίες υποδομής, αντιγράφων ασφαλείας και αποστολής λειτουργικών email, αποκλειστικά για τις αντίστοιχες εργασίες τους.

Για τις ενεργές επιλογές πληρωμής χρησιμοποιείται το Viva.com Smart Checkout, στο οποίο εντάσσεται και το IRIS όπου διατίθεται, ή οι τράπεζες για τραπεζική κατάθεση. Στην αντικαταβολή και την παράδοση εμπλέκεται ο επιλεγμένος μεταφορέας. Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται στοιχεία και για δικές τους νόμιμες υποχρεώσεις, όπως έλεγχο απάτης. Οι Stripe/Klarna και Revolut έχουν προετοιμαστεί τεχνικά, αλλά δεν περιγράφονται ως ενεργές επιλογές πριν ολοκληρωθεί η ενεργοποίησή τους.

Στον μεταφορέα ή στο επιλεγμένο σημείο παραλαβής δίνονται τα αναγκαία στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας. Για το newsletter χρησιμοποιείται το Mailchimp. Λογιστές, νομικοί σύμβουλοι ή αρμόδιες αρχές μπορεί να λάβουν πληροφορίες όταν απαιτείται για τις αντίστοιχες νόμιμες υποχρεώσεις ή αξιώσεις.

6. Υπηρεσίες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Η χρήση διεθνών υπηρεσιών, ιδίως του Mailchimp, μπορεί να περιλαμβάνει επεξεργασία δεδομένων εκτός ΕΟΧ, μεταξύ άλλων στις ΗΠΑ. Το συμπλήρωμα επεξεργασίας δεδομένων του Mailchimp περιγράφει τους σχετικούς όρους και μηχανισμούς διαβίβασης. Για κάθε πάροχο πρέπει να επιβεβαιώνεται ο εφαρμοστέος μηχανισμός, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, και τυχόν πρόσθετα μέτρα. Μπορείς να ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες από την επιχείρηση.

7. Cookies, στατιστικά και διαφήμιση

Τα τεχνικά αναγκαία cookies εξυπηρετούν λειτουργίες όπως το καλάθι, η σύνδεση και η διατήρηση επιλογών. Για μη απαραίτητα cookies χρειάζεται προηγούμενη επιλογή σου. Η άρνησή τους δεν πρέπει να εμποδίζει τις βασικές αγορές και η ανάκληση πρέπει να είναι εύκολη.

Για το νέο κατάστημα έχουν προγραμματιστεί Google Analytics 4 για στατιστικά χρήσης, Google Ads για μέτρηση διαφήμισης και Meta Pixel για διαφημιστική μέτρηση και κοινά. Μπορούν να επεξεργάζονται αναγνωριστικά συσκευής, επισκέψεις και ενέργειες, όπως προβολές προϊόντων ή αγορές, ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τη συγκατάθεση. Η τελική ενεργοποίηση και ο έλεγχος αποκλεισμού πριν από τη συγκατάθεση δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί.

Το Complianz θα συνδεθεί με την παρούσα σελίδα και με χωριστή Πολιτική Cookies. Ο πίνακας των cookies, οι σκοποί, οι πάροχοι και οι διάρκειές τους θα προκύψουν από πραγματικό έλεγχο της τελικής εγκατάστασης. Δεν δηλώνουμε ακόμη ότι υπάρχει λειτουργικός σύνδεσμος «Ρυθμίσεις cookies» ούτε ότι το banner μπλοκάρει επαληθευμένα όλες τις σχετικές υπηρεσίες.

8. Για πόσο κρατάμε τα στοιχεία

Τα δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών κρατούνται για την απαιτούμενη νόμιμη περίοδο και, όπου χρειάζεται, για εκκρεμείς αξιώσεις. Τα στοιχεία λογαριασμού εξυπηρετούν τον ενεργό λογαριασμό· διαγραφή λογαριασμού δεν συνεπάγεται διαγραφή παραστατικών που πρέπει να τηρούνται. Για αιτήματα εξυπηρέτησης λαμβάνεται υπόψη η ολοκλήρωση του αιτήματος και η σύνδεσή του με παραγγελία ή διαφορά.

Η ενεργή εγγραφή newsletter διατηρείται μέχρι τη διαγραφή ή την ανάκληση. Ενδέχεται να χρειάζεται περιορισμένο αρχείο εξαίρεσης, ώστε να μην εγγραφείς ξανά κατά λάθος, και αποδεικτικό συγκατάθεσης για όσο απαιτείται. Τα τεχνικά αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας πρέπει να έχουν καθορισμένους κύκλους διαγραφής.

9. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σου, όπου εφαρμόζονται. Μπορείς να εναντιωθείς σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος και στην απευθείας εμπορική προώθηση, καθώς και να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου χωρίς να θίγεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Ο ΓΚΠΔ προβλέπει επίσης προστασία έναντι ορισμένων αποκλειστικά αυτοματοποιημένων αποφάσεων με σημαντικές συνέπειες.

Στείλε το αίτημά σου στο email της πρώτης ενότητας. Αν χρειάζεται, ζητούνται μόνο τα αναγκαία στοιχεία για την επιβεβαίωση ταυτότητας. Κατά κανόνα η απάντηση δίνεται εντός ενός μήνα· τυχόν νόμιμη παράταση ή άρνηση πρέπει να αιτιολογείται. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

10. Προστασία, ανήλικοι και ενημερώσεις

Χρησιμοποιούνται μέτρα όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, αντίγραφα ασφαλείας και ελεγχόμενη τεχνική πρόσβαση. Η ασφάλεια χρειάζεται συνεχή επανέλεγχο και κανένα σύστημα δεν προσφέρει απόλυτη εγγύηση. Μην αποστέλλεις κωδικούς ή στοιχεία κάρτας σε αιτήματα υποστήριξης.

Το κατάστημα δεν σχεδιάζεται ως υπηρεσία ειδικά για παιδιά. Αν θεωρείς ότι παιδί υπέβαλε προσωπικά στοιχεία χωρίς την απαιτούμενη άδεια, επικοινώνησε μαζί μας. Η πολιτική θα ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι πρακτικές επεξεργασίας, με εμφανή ημερομηνία και πρόσθετη ενημέρωση για ουσιώδεις αλλαγές όπου απαιτείται.